UNSTPB - Biblioteca Centrului Universitar Pitești

  • Economia şi managementul calităţii imaterialului
  • Tipul înregistrării: Text tipărit: monografic
    Autor: Răbonţu, Cecilia Irina
    Autor alternativ: Todoruţ, Amalia Venera
    Altele: Cîrnu, Doru
    Altele: Niculescu, George
    Responsabilitate: Cecilia Irina Răbonţu
    Responsabilitate secundară: Amalia Venera Todoruţ
    Editura: Academica Brâncuşi
    Locul publicării: Târgu-Jiu
    Anul Ediției: 2009
    ISBN: 978-973-144-285-3
    Descriere: 316 p.: il.; 25 cm.
    Note: Bibliogr. la p. 307-315
    Limba: Română
    Subiect: Economie
    Subiect: Politică economică
    Subiect: Servicii
    Subiect: Managementul calităţii
    Cota topografică: 338 / R 11
    Clasificare: 338.46
    Note conţinut (cuprins): Capitolul 1. Serviciile, domeniu al activităţii umane şi a teoriei economice. - p. 7
    Note conţinut (cuprins): Capitolul 2. Sfera de cuprindere şi clasificarea serviciilor. - p. 58
    Note conţinut (cuprins): Capitolul 3. Dematerializarea activităţilor şi noul tip de creştere şi dezvoltare economică. - p. 80
    Note conţinut (cuprins): Capitolul 4. Calitatea în firma secolului XXI. - p. 92
    Note conţinut (cuprins): Capitolul 5. Conceptul de management al calităţii. - p. 121
    Note conţinut (cuprins): Capitolul 6. Managementul calităţii totale. - p. 146
    Note conţinut (cuprins): Capitolul 7. Managementul calităţii totale în servicii. - p. 167
    Note conţinut (cuprins): Capitolul 8. Calitatea serviciilor ca fundament strategic al managementului serviciilor. - p. 197
    Note conţinut (cuprins): Capitolul 9. Calitatea serviciilor turistice. - p. 237
    Note conţinut (cuprins): Capitolul 10. Calitatea serviciilor comerciale. - p. 270
    Note conţinut (cuprins): Capitolul 11. Serviciile, nivelul de trai şi calitatea vieţii. - p. 286
Unităţi
Evaluări
Exportă
Filiala de unde se ridică
Vă rugăm să schimbaţi parola